Droit de rétractation

Politique de retour

Exponent World se soucie des besoins et des attentes de ses clients. Nous espérons que vous serez toujours satisfait des achats effectués sur notre site, mais si vous changez d'avis, nous vous expliquerons comment procéder pour retourner un article.

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Comment rendre votre bien
Remboursement
Calendrier des remboursements

Retours
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer le droit de rétractation, c'est-à-dire décider de retourner l'article au vendeur sans donner de raison, dans les 14 jours civils suivant la livraison (ou la livraison du dernier article en cas de livraisons séparées).

Comment retourner votre bien
Si le bien a été vendu et expédié par Exponent World, envoyez-nous un courriel à info@exponentworld.com. Vous disposez de 14 jours pour retourner le produit à partir du jour où vous avez notifié le retrait.

Remboursement
Si vous effectuez un achat en tant que "consommateur" et que vous souhaitez retourner le bien dans les 14 jours suivant la livraison, vous serez remboursé du prix payé pour l'article et des frais d'expédition selon les modalités disponibles lors de la commande. Le coût du coffret cadeau et des autres services - c'est-à-dire les frais de paiement à la livraison - associés à votre commande ne seront pas remboursés en cas de retrait.

Si les articles retournés présentent des dommages ou des marques d'usure résultant d'une manipulation inutile pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des articles, un remboursement peut être déduit de la valeur du produit.
Nous vous rappelons qu'en cas de rétractation, les frais de retour de l'article (expédition et emballage) sont à votre charge.

Délai de remboursement
Le remboursement du prix de l'article dont l'envoi a été annulé et, le cas échéant, des frais d'expédition, est effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous l'avez retourné, selon la situation présente en premier lieu.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, envoyez un courriel à info@exponentworld.com.